ACTUEEL

Per 1 oktober 2009 geldt een spamverbod in Nederland. Vanaf dat moment mogen er geen ongevraagde elektronische berichten (sms, nieuwsbrief en fax) meer verstuurd worden naar bedrijven. Voor burgers gold deze regel al. Ook bedrijven worden hierdoor nu extra beschermd tegen spam. De Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit, OPTA, zal er streng op toezien dat bedrijven en organisaties zich houden aan dit spamverbod. Bedrijven of organisaties die zich toch schuldig maken aan het versturen van spam zijn strafbaar en riskeren een boete van maximaal € 450.000,--. De ontvanger van ongevraagde berichten kan een klacht indienen bij spamklacht.nl als hij toch spam ontvangt. De verzender van elektronische berichten moet aan de volgende voorwaarden voldoen:

1. 1. hij moet toestemming van de ontvanger hebben gekregen
2. 2. de ontvanger moet zien van wie berichten afkomstig zijn
3. 3. de ontvanger moet zien hoe en bij wie hij zich kan afmelden als hij geen prijs meer stelt op ontvangst van deze berichten

Een spambericht is een bericht dat u ongevraagd ontvangt. Denk aan een e-mailbericht of een sms'je. De inhoud van het bericht bepaalt of er daadwerkelijk sprake is van spam: die moet commercieel (gericht op de verkoop van een product of dienst), ideëel (gericht op het overbrengen van een denkbeeld of het vragen van aandacht voor een ideaal of overtuiging) of charitatief (gericht op het vragen van een bijdrage voor een goed doel) zijn. De OPTA heeft de eerste boete inmiddels opgelegd. Het betrof hier een persoon die via Hyves bepaalde ongevraagde berichten verzond.

Wat mag wel?

Als u bij de verkoop van een product of een dienst een e-mailadres heeft gekregen van een persoon of bedrijf, mag u berichten naar dat e-mailadres verzenden, zelfs als deze persoon daar niet expliciet toestemming voor heeft gegeven. Daarvoor gelden de volgende voorwaarden:
1. De berichten die u verstuurt, moeten betrekking hebben op gelijksoortige producten of diensten.
2. De ontvanger moet de mogelijkheid krijgen om zich af te melden voor uw elektronische aanbiedingen.

Telefonische verkoop

Er gelden ook nieuwe regels voor ondernemers die verkopen via de telefoon. Telemarketeers moeten een bel-me-niet register raadplegen voordat ze mensen bellen. Consumenten kunnen zich inschrijven in dit register als zij geen ongevraagde (verkoop)telefoontjes willen ontvangen. De OPTA gaat er ook in dit geval op toezien dat ondernemers de regels naleven. Ook bepaalde bedrijven kunnen zich inschrijven in het bel-me-niet register namelijk natuurlijke personen, maatschappen, vennootschappen onder firma en éénmanszaken. Een BV, een NV of een andere rechtspersoon kan zich niet laten registreren om geblokkeerd te worden voor telefoontjes.